FAQ
Falls Sie weitere Fragen haben sollten, kontaktieren Sie uns doch einfach per E-Mail oder über unsere Hotline!
Wir befinden uns am Kieshecker Weg 153, 40468 Düsseldorf – in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Düsseldorf. Dadurch profitieren Sie von besonders kurzen Transferzeiten von nur einer Minute.
Sie können zwischen zwei komfortablen Optionen wählen:
Valet: Abwicklung direkt am Terminal
Shuttle: Parken auf unserem Gelände mit Shuttle-Transfer
Beide Varianten ermöglichen eine schnelle und unkomplizierte Anreise zum Flughafen.
Unser Shuttle-Service ist rund um die Uhr für Sie im Einsatz und sorgt für einen schnellen und komfortablen Transfer zwischen Parkplatz und Abflugterminal B/C.
Nach Ihrer Landung und Gepäckabholung kontaktieren Sie uns bitte kurz telefonisch unter unserer Hotline +49 (0) 211 42 999 800 und begeben sich anschließend zum Abflugterminal B/C. Ihr Shuttle erwartet Sie dort oder trifft in wenigen Minuten ein.
Beim Valet-Service fahren Sie direkt zum Terminal des Flughafens Düsseldorf. Bitte rufen Sie uns 15 Minuten vor Ihrer Ankunft an, damit unser Mitarbeiter pünktlich zur Fahrzeugübergabe bereitsteht.
Ihr Fahrzeug wird anschließend auf einer unserer Parkflächen geparkt, während Sie entspannt zum Check-in gehen.
Nach Ihrer Landung wird Ihr Fahrzeug wieder am vereinbarten Treffpunkt am Flughafen bereitgestellt.
Der Transfer vom Parkplatz zum Flughafen Düsseldorf dauert nur 1 Minute, da sich unser Standort in direkter Nähe zum Flughafen befindet.
Wir empfehlen, etwa 5–10 Minuten für die Fahrzeugübergabe und den Shuttle-Transfer einzuplanen.
Unser 24/7 Shuttle-Service ist flexibel. Auch bei Verspätungen holen wir Sie selbstverständlich ab. Bitte informieren Sie uns kurz telefonisch.
Je nach Auslastung und Saison wird Ihr Fahrzeug entweder direkt auf unserem Hauptgelände am Flughafen Düsseldorf oder auf einer unserer nahegelegenen, gesicherten Außenflächen geparkt.
Kurzzeitbuchungen verbleiben in der Regel am Standort in unmittelbarer Flughafennähe. Fahrzeuge mit längerer Parkdauer – meist ab etwa einer Woche – werden auf eines unserer Parkgelände im Umkreis von maximal 6,5 Kilometern überführt.
Die Bezahlung erfolgt bei Fahrzeugabgabe vor Ort – bar oder bequem mit EC- oder Kreditkarte.
Nein. Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Die Abrechnung erfolgt pro angebrochenem Kalendertag.
Ja, eine Stornierung ist bis 24 Stunden vor Reservierungsbeginn kostenfrei möglich. Danach werden 50 % des Buchungspreises berechnet.
Ja, bei entsprechender Buchung können Sie Ihr Fahrzeug selbst parken und den Schlüssel während Ihrer Reise behalten.
Bitte beachten Sie, dass hierfür eine vorherige telefonische Abstimmung über unsere Hotline (+49 (0) 211 42 999 800) erforderlich ist.
Je nach Auslastung und Saison können zusätzliche Gebühren anfallen.
Fahrzeuge mit einer Länge von mehr als 5,10 Metern oder einer Breite von über 2,00 Metern (ohne Außenspiegel) gelten als übergroß.
Bitte geben Sie die entsprechenden Maße bereits bei der Buchung an. Je nach Fahrzeuggröße, Auslastung und Saison kann ein gesondertes Entgelt anfallen oder die Buchung nur eingeschränkt möglich sein.
Bitte informieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihre Buchung entsprechend anpassen können.
Sie müssen nichts weiter beachten – auch sperriges Gepäck wie Golfbags, Kinderwagen oder Tierboxen transportieren wir problemlos.
Wir unterstützen Sie gerne mit kostenlosen Starthilfe.
Als Stammkunde profitieren Sie von:
• 10 % Rabatt auf jede Buchung
• schnellerem Buchungsprozess
• automatisch gespeicherten Daten
Nein, aber ein Kundenkonto ermöglicht eine deutlich schnellere und bequemere Buchung sowie einen Treuerabatt.
Unser Support-Team ist 24/7 für Sie erreichbar:
+49 (0) 211 42 999 800
info@superparken.de